Shipping policy
Politique en matière d’expédition
Chez Boutique JAGA, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Veuillez noter que les délais de traitement des commandes sont distincts des délais d’expédition.
Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Une notification vous sera envoyée dès l’expédition de votre commande.
Avis important : Les commandes sont expédiées dans les délais réguliers, sans retards à prévoir.
Tarifs et Estimations des Expéditions Domestiques
Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment de la commande. Nous offrons également des options forfaitaires et gratuites selon le montant de votre achat.
Options d’envoi
| Option d’envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Cueillette en magasin | 1 à 2 jours ouvrables | Gratuit |
| Livraison locale | 1 à 3 jours ouvrables | 10 $ |
| Expédition standard | 1 à 3 jours ouvrables | 15 $ |
Livraison gratuite : Disponible pour les commandes de 250 $ et plus, sauf pour les robes de mariée.
Livraison Locale
- La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes de plus de 250 $ dans un rayon de 20 km.
- Pour les commandes de moins de 250 $, des frais de 15 $ s'appliquent.
- Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables à partir de 9 h. Vous recevrez un SMS vous informant de la réception, avec le numéro de téléphone fourni lors de votre commande.
Option : Vous pouvez inclure une liste de codes postaux desservis ou une carte pour indiquer clairement la zone couverte.
Retrait en Magasin
Évitez les frais d’expédition grâce à notre retrait en magasin gratuit.
- Une fois votre commande passée et l’option de retrait sélectionnée, votre commande sera prête en 1 à 3 jours ouvrables.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions pour le retrait.
Heures de retrait : Pendant les heures d’ouverture du magasin.
Expédition Internationale
Nous proposons l’expédition vers plusieurs pays : [liste des pays].
Cependant, nous n’expédions pas actuellement vers : [liste des pays non desservis].
Options et délais de livraison
| Option d’envoi | Date estimée de livraison | Prix |
|---|---|---|
| Option 1 | X à X jours ouvrables | X € |
| Option 2 | X à X jours ouvrables | X € |
| Option 3 | X à X jours ouvrables | X € |
Droits et taxes d’importation : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes. Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client.
Statut de la Commande
- Une notification avec un numéro de suivi vous sera envoyée dès l’expédition de votre commande.
- Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour être mises à jour.
- Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 7 jours après l’e-mail de confirmation, contactez-nous à info@ja-ga.com avec votre nom et numéro de commande.
Astuce : Incluez un lien direct pour suivre votre commande, si disponible.
Expédition vers des Boîtes Postales
Veuillez noter que certains transporteurs n’expédient pas vers des boîtes postales. Vérifiez les politiques spécifiques de votre transporteur pour plus de détails.
Remboursements, Retours et Échanges
- Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après la livraison, si l’article est inutilisé et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, et le remboursement exclut les frais d’expédition.
- Si un article arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à info@ja-ga.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous trouverons une solution adaptée.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de retour complète.
Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous écrire à info@ja-ga.com
